ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Частые вопросы о FixFramer
Всё о переносе Framer-сайта в Россию: функциональность, домены, оплата и 152-ФЗ. Не нашли ответ — напишите нам в Telegram.
📚 О сервисе и Framer
Нет! Вы можете использовать бесплатный тариф Framer.
Да, абсолютно бесплатно! Наш сервис автоматически скрывает этот бейдж на всех загруженных сайтах, даже если вы используете бесплатный тариф Framer. Ваш сайт будет выглядеть профессионально и чисто.
Да, мы полностью сохраняем функционал вашего сайта. Анимации, переходы и CMS работают идеально. Для форм есть два режима: нативный — отправка завершается на наших серверах в РФ, и заявки приходят вам на почту или в Telegram (персональные данные не уходят за рубеж); или прокси — формы работают как во Framer, без VPN. Режим переключается в настройках сайта.
Мы не следим за изменениями в реальном времени. Чтобы обновить сайт, зайдите в панель управления, откройте настройки сайта и нажмите кнопку "Синхронизировать с Framer". Обратите внимание: обновление доступно не чаще, чем раз в 20 минут.
Да. В прокси-режиме мы перехватываем запросы форм и проксируем их через российский сервер — всё работает отлично и безлимитно, как во Framer. А в нативном режиме отправка формы завершается прямо на наших серверах в РФ: заявка сохраняется и приходит вам на почту или в Telegram, а персональные данные посетителей не передаются за рубеж.
Нет. Технически мы просто забираем публичный HTML/CSS/JS код вашего собственного дизайна. Прецедентов блокировки аккаунтов пользователей за это нет. Всю техническую работу по парсингу наш сервис берёт на себя. Даже если Framer что-то поменяет у себя, ваш уже перенесённый сайт продолжит стабильно работать, так как он независим.
Да, код Метрики и любые другие пользовательские скрипты, вшитые в проект, копируются и переносятся в полном объёме. Аналитика будет работать корректно, перенастраивать ничего не придётся.
Ваш оригинальный проект остаётся во Framer. Если что-то не понравится — просто измените DNS-записи домена обратно, и сайт снова заработает через Framer. Вы ничего не теряете.
Мы не используем в своих целях ни данные вашей аналитики, ни заявки с форм. Аналитика идёт напрямую в ваши сервисы. Заявки приходят вам — напрямую через ваш проект или, если включена «Отправка через FixFramer», через наши серверы в РФ на почту или в Telegram.
У нас есть бесплатный триал на 7 дней — вы можете всё протестировать перед принятием решения.
🌐 Домены и DNS
(Самое важное)
Проще всего — в кабинете, раздел «Домен», там два способа.
Рекомендуем «Настроим DNS за вас»: вы один раз меняете NS-серверы у регистратора на наши (покажем их в кабинете), дальше DNS и переключение на резерв при сбое берём на себя. Сайт открывается везде — в России, под зарубежным VPN и в превью Telegram.
Второй способ — «Сервер в Москве», если менять NS неудобно: добавьте у регистратора одну A-запись (Тип: A, Хост: @, Значение: 185.185.142.168). Весь трафик остаётся в России, но под зарубежным VPN и в Telegram сайт может не открываться.
Сам сайт — это статические страницы, их отдача не является сбором персональных данных. Персональные данные появляются только через формы. Если вы включили «Отправку через FixFramer» (раздел «Заявки»), данные форм сохраняются на наших серверах в России и в Framer за рубеж не уходят — требование 152-ФЗ к локализации выполнено. Яндекс.Метрика, если вы её подключаете, тоже хранит данные в России. Выбор способа подключения домена на это не влияет.
Обновление DNS-записей в мире интернета занимает время. Обычно это происходит за 15–30 минут, но иногда может длиться до 24 часов. Не переживайте, наша система автоматически проверяет статус каждые 5 минут. Как только домен заработает, статус сменится на зеленый "Активен".
Да, но вводить их нужно в формате Punycode (начинается на xn--...). В интернете есть много конвертеров для этого.
💳 Оплата и Подписка
У вас есть 7 дней полного доступа к сервису бесплатно. Карта не требуется. Отсчёт пробного периода начинается с момента создания первого сайта — до этого триал не расходуется. После окончания триала сайт будет отключен до оплаты.
Стоимость одного "слота" (одного активного сайта) — 940₽ в месяц.
В разделе "Биллинг" просто нажмите "Добавить слот". Мы автоматически рассчитаем доплату за текущий месяц, а со следующего месяца спишем общую сумму за 2 сайта.
В разделе "Биллинг" подписка автоматически продлевается в конце оплаченного периода — ничего делать не нужно, сайт продолжит работать. Если хотите оплатить вручную, в любой момент отключите автопродление переключателем в разделе "Автопродление подписки", и тогда продление будет через кнопку "Продлить подписку".
🔒 Безопасность и 152-ФЗ
Для коммерческих проектов
Нет. При скачивании, развёртывании и работе ваших сайтов зарубежные серверы или сторонние иностранные сервисы не используются. Более того, исходную зарубежную аналитику Framer мы автоматически вырезаем в процессе оптимизации.
Весь трафик ваших посетителей, логи и раздача файлов проходят исключительно через наш сервер и файловое хранилище (S3), которые физически расположены в дата-центрах на территории РФ.
По заявкам с форм есть два режима. В нативном режиме отправка формы завершается на наших серверах в РФ: данные сохраняются в российском S3 и доставляются вам на почту или в Telegram — за рубеж они не передаются. В прокси-режиме формы работают как во Framer и обрабатываются на стороне Framer (за рубежом); для коммерческих проектов с персональными данными рекомендуем включить нативный режим в настройках сайта.
Да. Поскольку инфраструктура хостинга сайтов находится в России, любой первичный сбор данных ваших посетителей происходит в российском контуре. Вы, как оператор данных своих пользователей, полностью соблюдаете требования ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
Для форм с персональными данными включите нативный режим (в настройках сайта): отправка формы завершается на наших серверах в РФ, и данные не передаются за рубеж. В прокси-режиме формы работают как во Framer и обрабатываются за рубежом — в этом случае для строгого соответствия 152-ФЗ нужно самостоятельно уведомить Роскомнадзор о трансграничной передаче данных.
Важно: зарубежные облачные решения используются нами исключительно для работы личного кабинета разработчика (вашего аккаунта в FixFramer). Эта база данных полностью изолирована от ваших опубликованных сайтов и никак не соприкасается с данными ваших посетителей.
Да. В Публичной Оферте (п. 2.4 и 2.5) прямо указано, что хостинг клиентских проектов осуществляется на территории РФ, и мы обеспечиваем технические условия для соблюдения 152-ФЗ.
В Политике конфиденциальности (п. 7.3) зафиксировано, что сторонние зарубежные сервисы используются только для обеспечения работы Личного кабинета и не имеют доступа к данным посетителей ваших сайтов.